Le soutien parental par messages consiste en un accompagnement par messagerie sécurisée (messages textes et vocaux, images et courtes vidéos) entre les rencontres, pour t’aider à appliquer les stratégies au quotidien.

Ce service s’adresse notamment aux parents :

✺ Qui se sentent démunis face à des situations bloquantes en dehors des heures de rendez-vous et qui ont besoin d’un soutien « à chaud » ;

✺ Qui souhaitent valider rapidement leurs interventions à la maison (exercices, jeux, routines) avant la prochaine séance pour être sûr·es de bien faire ;

✺ Qui bénéficient d’un coaching parental en stimulation globale du langage (donc sans Plan d’intervention orthophonique) ;

✺ Dont l’enfant bénéficie d’un Plan d’intervention orthophonique (PIO) et qui ont besoin d’ajustements fréquents selon l’évolution de la semaine ;

✺ Qui préfèrent une communication écrite ou vocale asynchrone pour poser leurs questions à tête reposée, sans la pression d’un rendez-vous en direct.

Note importante : ce service est exclusivement proposé après avoir réalisé au moins une première rencontre d’accompagnement parental ou de suivi avec l’enfant ou le patient, afin que l’orthophoniste connaisse déjà ta situation.

Le soutien continu s’effectue exclusivement via notre application de messagerie gratuite et accessible en tout temps sur ton téléphone ou ordinateur.

Inclut :

✺ Des échanges par messages textes et notes vocales entre les séances, pour un soutien « à chaud » selon tes besoins,

✺ Une réponse personnalisée de l’orthophoniste durant ses plages horaires dédiées (sous 24h ouvrées), pour valider tes stratégies et ajuster les interventions à la maison,

✺ La possibilité d’inclure les deux parents (même séparés) dans une même discussion, assurant une cohérence parfaite des conseils et une communication fluide entre tous les acteurs de la vie de l’enfant.

Le forfait de soutien parental par message est facturé à à la fin de la période de soutien.

• Forfait Mensuel : 150 $ (pas de taxes en sus). Facturé le dernier jour du mois civil.

• Forfait Trimestriel : 420 $ (pas de taxes en sus). Facturé chaque fin de mois, pendant 3 mois (140$/mois).

Paiement

Le paiement se fait via virement Interac. Pour les paiements internationaux, un virement bancaire via les plateformes telles que Western Union, Ria, Paypal ou MoneyGram sont possibles.

Reçu

Un reçu te sera remis après réception du paiement.

La plupart des compagnies d’assurances remboursent partiellement ou intégralement les services en orthophonie. N’hésite pas à t’informer auprès de ta compagnie d’assurances !

Bon à savoir ! L’orthophoniste fait partie de la liste des professionnel·les de la santé reconnus par l'Agence du revenu du Canada aux fins du crédit d'impôt pour frais médicaux au Québec. Alors garde précieusement ton reçu !

Telus e-réclamation, Sun Life et Provider Connect (Greenshield, SSQ et Médic Construction)

Si ton assureur est la Sun Life, Greenshield, la SSQ ou Médic Construction, ou bien si ta compagnie d’assurance fait partie des assureurs qui font affaire avec Telus e-réclamation, ton orthophoniste peut faire la réclamation directement auprès de ton assurance. Il te restera seulement le reste à charge à payer.

💡Clique ici pour voir les organismes qui pourraient t’aider à payer les frais en orthophonie.

Évolution des prix

Les tarifs en vigueur sont valables au 1er septembre 2026 et sont sujets à changement au 1er septembre de chaque année afin de refléter au mieux le coût de la vie et les formations effectuées par l’équipe d’orthophonistes en cours d’année. 

Ce service remplace-t-il les rencontre de suivi “classiques” ?

Non, il est conçu pour les compléter et optimiser leur efficacité. Dans certains cas spécifiques, il peut remplacer partiellement une séance sur deux.

Que se passe-t-il si j’envoie un message le week-end ?

Tu peux écrire à tout moment. Cependant, les réponses sont données uniquement durant les plages horaires de travail de ton orthophoniste (généralement en semaine). Un message envoyé le samedi sera lu et traité lors du prochain créneau dédié de la semaine suivante. Ce système garantit la qualité de la réponse et le droit à la déconnexion de nos professionnelles.

Comment ça se passe pour les parents séparés ?

C’est l’un des grands avantages du service ! Nous pouvons créer un groupe de discussion incluant les deux parents et l’orthophoniste. Ainsi, chacun reçoit exactement les mêmes informations et conseils, assurant une cohérence parfaite dans l’accompagnement de l’enfant, même à deux domiciles différents.